Məxfilik Siyasəti

Son yenilənmə: 13 sentyabr 2026-cı il

RELAXO olaraq sizə fərdiləşdirilmiş alış-veriş təcrübəsi (“Xidmətlər”) təqdim etmək məqsədilə bu mağazanı və veb-saytı, o cümlədən bütün müvafiq məlumatları, məzmunu, funksiyaları, alətləri, məhsulları və xidmətləri idarə edirik. RELAXO-nun sizə Xidmətləri təqdim etməsinə imkan verən texnoloji infrastruktur Shopify tərəfindən təmin edilir.

Bu Məxfilik Siyasəti Xidmətlərimizə daxil olduğunuz, onlardan istifadə etdiyiniz, Xidmətlər vasitəsilə alış-veriş və ya digər əməliyyat həyata keçirdiyiniz, yaxud başqa şəkildə bizimlə əlaqə saxladığınız zaman şəxsi məlumatlarınızı necə topladığımızı, istifadə etdiyimizi və paylaşdığımızı izah edir.

Xidmət Şərtlərimiz ilə bu Məxfilik Siyasəti arasında ziddiyyət yarandığı halda, şəxsi məlumatlarınızın toplanması, emalı və paylaşılması ilə bağlı məsələlər üzrə bu Məxfilik Siyasəti əsas götürülür.

Bu Məxfilik Siyasətini diqqətlə oxumağınızı xahiş edirik. Xidmətlərə daxil olmaqla və onlardan istifadə etməklə, bu Məxfilik Siyasətini oxuduğunuzu və şəxsi məlumatlarınızın burada təsvir olunan qaydada toplanmasını, istifadə edilməsini və paylaşılmasını başa düşdüyünüzü qəbul etmiş olursunuz.

Topladığımız və ya emal etdiyimiz şəxsi məlumatlar

“Şəxsi məlumatlar” dedikdə, sizi və ya başqa bir şəxsi müəyyən etməyə imkan verən və ya ağlabatan şəkildə sizinlə və ya başqa şəxslə əlaqələndirilə bilən məlumatları nəzərdə tuturuq.

Şəxsi məlumatlara sizi müəyyən etməyə imkan verməyən və ya ağlabatan şəkildə sizinlə əlaqələndirilə bilməyən anonim məlumatlar, habelə şəxsiyyəti müəyyən edən məlumatların gizlədildiyi və ya anonimləşdirildiyi məlumatlar daxil deyil.

Xidmətlərimizlə qarşılıqlı əlaqənizdən, yaşayış yerinizdən və qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi və ya tələb etdiyi həddən asılı olaraq, aşağıdakı kateqoriyalara aid şəxsi məlumatları toplaya və ya emal edə bilərik:

• Əlaqə məlumatları: adınız, ünvanınız, faktura ünvanınız, çatdırılma ünvanınız, telefon nömrəniz və elektron poçt ünvanınız kimi məlumatlar.

• Maliyyə məlumatları: kredit və ya debet kartı məlumatları, maliyyə hesabı məlumatları, əməliyyat məlumatları, ödəniş üsulu, ödənişin təsdiqi və digər ödəniş məlumatları.

• Hesab məlumatları: istifadəçi adınız, parolunuz, təhlükəsizlik suallarınız, seçimləriniz və hesab parametrləriniz.

• Əməliyyat məlumatları: səbətə və ya istək siyahısına əlavə etdiyiniz, satın aldığınız, qaytardığınız, dəyişdirdiyiniz və ya ləğv etdiyiniz məhsullar, habelə əvvəlki əməliyyatlarınız haqqında məlumatlar.

• Bizimlə yazışmalarınız: müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxladığınız zaman bizimlə paylaşdığınız məlumatlar.

• Cihaz məlumatları: istifadə etdiyiniz cihaz, brauzer və ya şəbəkə bağlantısı, IP ünvanı və digər unikal identifikatorlar haqqında məlumatlar.

• İstifadə məlumatları: Xidmətlərimizlə nə vaxt və necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunuz, veb-saytımızda necə naviqasiya etdiyiniz və digər istifadə fəaliyyətləriniz haqqında məlumatlar.

Şəxsi məlumatların mənbələri

Şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakı mənbələrdən toplaya bilərik:

• Birbaşa sizdən: hesab yaratdığınız, Xidmətlərə daxil olduğunuz və ya onlardan istifadə etdiyiniz, bizimlə əlaqə saxladığınız və ya başqa şəkildə şəxsi məlumatlarınızı bizə təqdim etdiyiniz zaman;

• Xidmətlər vasitəsilə avtomatik olaraq: məhsul və xidmətlərimizdən istifadə etdiyiniz və ya veb-saytımızı ziyarət etdiyiniz zaman cihazınızdan, həmçinin kukilər (cookies) və oxşar texnologiyalar vasitəsilə;

• Xidmət təminatçılarımızdan: müəyyən texnologiya və xidmətlərin təmin edilməsi üçün üçüncü tərəf xidmət təminatçılarından istifadə etdiyimiz və ya həmin tərəflərin bizim adımızdan şəxsi məlumatları topladığı və ya emal etdiyi hallarda;

• Biznes tərəfdaşlarımızdan və ya digər üçüncü tərəflərdən.

Şəxsi məlumatlarınızdan necə istifadə edirik?

Bizimlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunuzdan və Xidmətlərin hansı hissələrindən istifadə etdiyinizdən asılı olaraq, şəxsi məlumatlarınızdan aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edə bilərik:

Xidmətlərin təqdim edilməsi, fərdiləşdirilməsi və təkmilləşdirilməsi

Şəxsi məlumatlarınızdan sizinlə bağlanmış müqavilə üzrə öhdəliklərimizi yerinə yetirmək, ödənişlərinizi emal etmək, sifarişlərinizi göndərmək, seçimlərinizi və maraq göstərdiyiniz məhsulları yadda saxlamaq, hesabınızla bağlı bildirişlər göndərmək, alışlarınızı, qaytarmalarınızı, dəyişikliklərinizi və digər əməliyyatlarınızı həyata keçirmək, hesabınızı yaratmaq, qorumaq və idarə etmək, çatdırılmanı təşkil etmək, qaytarma və dəyişdirmə proseslərini asanlaşdırmaq, məhsul rəylərinizi paylaşmağınıza imkan yaratmaq və əvvəlki alışlarınıza əsaslanan fərdiləşdirilmiş məhsul tövsiyələri təqdim etmək üçün istifadə edə bilərik.

Şəxsi məlumatlarınızdan Xidmətlərin daha yaxşı fərdiləşdirilməsi və təkmilləşdirilməsi məqsədilə istifadə edilməsi də bu kateqoriyaya daxildir.

Marketinq və reklam

Şəxsi məlumatlarınızdan marketinq və reklam məqsədləri ilə istifadə edə bilərik. Buraya elektron poçt, SMS və ya digər kommunikasiya vasitələri ilə sizə marketinq, reklam və kampaniya xarakterli məlumatların göndərilməsi, həmçinin Xidmətlərimizdə və ya digər veb-saytlarda əvvəlki alışlarınız, səbətinizə əlavə etdiyiniz məhsullar və Xidmətlərimizdəki digər fəaliyyətiniz əsasında sizə uyğunlaşdırılmış məhsul və xidmət reklamlarının göstərilməsi daxildir.

Təhlükəsizlik və fırıldaqçılığın qarşısının alınması

Şəxsi məlumatlarınızdan hesabınızı yoxlamaq, təhlükəsiz ödəniş və alış-veriş təcrübəsi təmin etmək, potensial fırıldaqçılıq, qanunsuz, təhlükəli və ya zərərli fəaliyyətləri müəyyən etmək, araşdırmaq və qarşısını almaq, ictimai təhlükəsizliyi qorumaq və Xidmətlərimizin təhlükəsizliyini təmin etmək məqsədilə istifadə edə bilərik.

Xidmətlərdən istifadə edərək hesab yaratdığınız halda, hesabınıza giriş məlumatlarının təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşıyırsınız. İstifadəçi adınızı, parolunuzu və digər giriş məlumatlarınızı üçüncü şəxslərlə paylaşmamağınızı tövsiyə edirik.

Sizinlə əlaqə saxlamaq

Şəxsi məlumatlarınızdan sizə müştəri dəstəyi göstərmək, sorğularınıza vaxtında cavab vermək, effektiv xidmət təqdim etmək və sizinlə olan işgüzar münasibətlərimizi davam etdirmək məqsədilə istifadə edə bilərik.

Hüquqi məqsədlər

Şəxsi məlumatlarınızdan qüvvədə olan qanunvericiliyin tələblərinə riayət etmək, hüquq-mühafizə orqanlarının və dövlət qurumlarının qanuni tələblərinə cavab vermək, hüquqi proseslər çərçivəsində məlumatları araşdırmaq və ya təqdim etmək, mövcud və ya potensial məhkəmə və digər hüquqi mübahisələrdə iştirak etmək, habelə Xidmət Şərtlərimizin və siyasətlərimizin mümkün pozuntularını araşdırmaq və ya onların icrasını təmin etmək məqsədilə istifadə edə bilərik.

Şəxsi məlumatlarınızı necə paylaşırıq?

Müəyyən hallarda şəxsi məlumatlarınızı bu Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq qanuni və legitim məqsədlərlə üçüncü tərəflərlə paylaşa bilərik. Bu hallara aşağıdakılar daxildir:

• Bizim adımızdan xidmət göstərən üçüncü tərəflərlə, o cümlədən informasiya texnologiyalarının idarə edilməsi, ödənişlərin emalı, məlumatların təhlili, müştəri dəstəyi, bulud yaddaşı, sifarişlərin göndərilməsi və çatdırılma xidmətləri göstərən şirkətlərlə, həmçinin Shopify və satıcılarla məlumat mübadiləsi;

• Sizə marketinq və reklam xidmətləri təqdim etmək məqsədilə biznes və marketinq tərəfdaşlarımızla məlumatların paylaşılması. Məsələn, onlayn fəaliyyətinizə əsaslanan fərdiləşdirilmiş reklamların təqdim edilməsi üçün Shopify və digər üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə edə bilərik. Biznes və marketinq tərəfdaşlarımız məlumatlarınızı öz məxfilik siyasətlərinə uyğun şəkildə istifadə edirlər. Yaşadığınız ərazidən asılı olaraq, müxtəlif satıcılarda və veb-saytlarda onlayn fəaliyyətinizə əsaslanan hədəflənmiş reklam və marketinq məqsədləri üçün məlumatlarınızın paylaşılmamasını tələb etmək hüququnuz ola bilər;

• Sizin göstərişiniz, tələbiniz və ya açıq razılığınız əsasında məlumatların müəyyən üçüncü tərəflərlə paylaşılması. Məsələn, məhsulların sizə çatdırılması və ya sosial media vidcetlərindən və giriş inteqrasiyalarından istifadə etdiyiniz zaman;

• Satış tərəfdaşlarımızla və ya korporativ qrupumuzun digər bölmələri arasında məlumat mübadiləsi;

• Birləşmə, şirkətin satılması, iflas və ya digər kommersiya əməliyyatları ilə əlaqədar məlumatların paylaşılması, həmçinin məhkəmə çağırışları, axtarış qərarları və digər qanuni tələblər daxil olmaqla hüquqi öhdəliklərə riayət etmək, qüvvədə olan Xidmət Şərtlərini və siyasətləri tətbiq etmək, Xidmətlərimizi, hüquqlarımızı və istifadəçilərimizin və ya digər şəxslərin hüquqlarını qorumaq və müdafiə etmək məqsədilə məlumatların paylaşılması.

Shopify ilə münasibət

Xidmətlərimiz Shopify tərəfindən yerləşdirilir və Shopify sizə Xidmətləri təqdim etmək və onları təkmilləşdirmək məqsədilə Xidmətlərə girişiniz və onlardan istifadənizlə bağlı şəxsi məlumatları toplaya və emal edə bilər.

Xidmətlər vasitəsilə təqdim etdiyiniz məlumatlar Xidmətlərin sizə təqdim edilməsi və təkmilləşdirilməsi məqsədilə Shopify-a və yaşadığınız ölkədən kənarda yerləşən üçüncü tərəflərə ötürülə və həmin tərəflərlə paylaşıla bilər.

Bundan əlavə, biznesimizi qorumaq, inkişaf etdirmək və təkmilləşdirmək məqsədilə mağazamız, digər satıcılar və Shopify ilə qarşılıqlı əlaqələr nəticəsində əldə edilən məlumatlardan istifadə edən müəyyən inkişaf etmiş Shopify funksiyalarından yararlana bilərik.

Bu funksiyaların təqdim edilməsi məqsədilə Shopify mağazamız, digər satıcılar və Shopify ilə qarşılıqlı əlaqələriniz haqqında toplanmış şəxsi məlumatlardan istifadə edə bilər.

Bu hallarda şəxsi məlumatlarınızın emalına və bu məqsədlərlə bağlı hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün etdiyiniz müraciətlərə cavab verilməsinə görə Shopify məsuliyyət daşıyır.

Shopify-ın şəxsi məlumatlarınızı necə istifadə etdiyi və malik ola biləcəyiniz hüquqlar haqqında daha ətraflı məlumat üçün Shopify-ın İstehlakçıların Məxfiliyi Siyasəti ilə tanış ola bilərsiniz.

Yaşadığınız ərazidən asılı olaraq, şəxsi məlumatlarınızla bağlı müəyyən hüquqlarınızı Shopify-ın Məxfilik Portalı vasitəsilə həyata keçirə bilərsiniz.

Üçüncü tərəf veb-saytları və keçidlər

Xidmətlərimiz üçüncü tərəflər tərəfindən idarə olunan veb-saytlara və ya digər onlayn platformalara keçidlər ehtiva edə bilər.

Bizimlə əlaqəli olmayan və ya nəzarətimizdə olmayan veb-saytlara keçid etdiyiniz halda, həmin saytların məxfilik və təhlükəsizlik siyasətlərini, habelə digər şərt və müddəalarını nəzərdən keçirməyinizi tövsiyə edirik.

Bu cür üçüncü tərəf saytlarının məxfiliyi və ya təhlükəsizliyi, o cümlədən həmin saytlarda yerləşdirilən məlumatların dəqiqliyi, tamlığı və etibarlılığı ilə bağlı hər hansı zəmanət vermirik və bu məsələlər üzrə məsuliyyət daşımırıq.

Üçüncü tərəf sosial media platformalarında paylaşdığınız məlumatlar da daxil olmaqla, ictimai və ya məhdud girişli sahələrdə təqdim etdiyiniz məlumatlar Xidmətlərin digər istifadəçiləri və/və ya müvafiq üçüncü tərəf platformalarının istifadəçiləri tərəfindən görünə bilər və qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə tərəfimizdən və ya üçüncü tərəflər tərəfindən istifadə edilə bilər.

Bu cür keçidlərin Xidmətlərimizdə yerləşdirilməsi, Xidmətlərdə başqa cür açıq şəkildə bildirilmədiyi halda, həmin keçidin yönləndirdiyi platformaların və ya onların sahiblərinin və operatorlarının məzmununun tərəfimizdən təsdiq edilməsi anlamına gəlmir.

Uşaqların məlumatları

Xidmətlərimiz uşaqların istifadəsi üçün nəzərdə tutulmayıb və yaşadığınız yurisdiksiyada qanuni yetkinlik yaşına çatmayan şəxslərin şəxsi məlumatlarını bilərəkdən toplamırıq.

Övladınızın bizə şəxsi məlumat təqdim etdiyini düşünürsünüzsə, həmin məlumatların silinməsini tələb etmək üçün aşağıda göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə etməklə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Bu Məxfilik Siyasətinin son yenilənmə tarixinə olan məlumata əsasən, qüvvədə olan qanunvericilikdə müəyyən edildiyi şəkildə 16 yaşdan aşağı şəxslərin şəxsi məlumatlarını “paylaşdığımıza” və ya “satdığımıza” dair faktiki məlumatımız yoxdur.

Məlumatlarınızın təhlükəsizliyi və saxlanılması

Nəzərə alın ki, heç bir təhlükəsizlik tədbiri tam mükəmməl və ya keçilməz deyil və məlumatlarınızın “mütləq təhlükəsizliyinə” zəmanət verməyimiz mümkün deyil.

Bundan əlavə, bizə ötürdüyünüz məlumatlar ötürülmə prosesi zamanı da tam təhlükəsiz olmaya bilər. Bu səbəbdən həssas və ya məxfi məlumatları bizə göndərmək üçün təhlükəsiz olmayan kommunikasiya kanallarından istifadə etməməyinizi tövsiyə edirik.

Şəxsi məlumatlarınızın nə qədər müddət ərzində saxlanılacağı müxtəlif amillərdən asılıdır. Buraya hesabınızı qorumaq, sizə Xidmətləri təqdim etmək, qanuni öhdəliklərə riayət etmək, mübahisələri həll etmək və ya qüvvədə olan digər müqavilə və siyasətləri tətbiq etmək üçün həmin məlumatlara ehtiyacımızın olub-olmaması daxildir.

Hüquqlarınız və seçimləriniz

Yaşadığınız ərazidən asılı olaraq, şəxsi məlumatlarınızla bağlı aşağıda göstərilən hüquqların hamısına və ya bir qisminə malik ola bilərsiniz. Lakin bu hüquqlar mütləq xarakter daşımır və yalnız müəyyən hallarda tətbiq oluna bilər. Qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda sorğunuzu rədd etmək hüququmuzu saxlayırıq.

• Məlumat əldə etmək hüququ: Haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatlara çıxış əldə etməyi tələb etmək hüququnuz ola bilər.

• Məlumatların silinməsi hüququ: Haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatların silinməsini tələb etmək hüququnuz ola bilər.

• Məlumatların düzəldilməsi hüququ: Yanlış və ya natamam şəxsi məlumatlarınızın düzəldilməsini tələb etmək hüququnuz ola bilər.

• Məlumatların daşınması hüququ: Haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatların surətini əldə etmək və müəyyən şərtlər və istisnalar çərçivəsində həmin məlumatların üçüncü tərəfə ötürülməsini tələb etmək hüququnuz ola bilər.

• Kommunikasiya seçimlərinin idarə edilməsi: Sizə reklam və kampaniya xarakterli elektron məktublar göndərə bilərik. Bu məktublarda yerləşdirilən abunəlikdən çıxma seçimindən istifadə etməklə istənilən vaxt bu cür kommunikasiya mesajlarını dayandıra bilərsiniz. Lakin abunəlikdən çıxdığınız halda belə, hesabınız və ya yerləşdirdiyiniz sifarişlərlə bağlı təsdiq və digər xidmət xarakterli elektron məktubları göndərməyə davam edə bilərik.

Bu hüquqlardan Xidmətlərdə müvafiq bölmələr vasitəsilə və ya aşağıda göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə etməklə bizimlə əlaqə saxlayaraq istifadə edə bilərsiniz.

Shopify-ın şəxsi məlumatlarınızı necə istifadə etdiyi və malik ola biləcəyiniz digər hüquqlar haqqında daha ətraflı məlumat üçün Shopify-ın Məxfilik Portalına müraciət edə bilərsiniz.

Bu hüquqlardan istifadə etdiyiniz üçün sizə qarşı ayrı-seçkilik tətbiq etməyəcəyik.

Qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi və ya tələb etdiyi hallarda, sorğunuzu icra etməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi təsdiqləməyimiz tələb oluna bilər.

Qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün sizin adınızdan müraciət edə biləcək səlahiyyətli nümayəndə təyin edə bilərsiniz. Belə bir nümayəndənin müraciətini qəbul etməzdən əvvəl ondan sizin adınızdan hərəkət etmək səlahiyyətini təsdiq edən sənəd və ya digər sübut tələb edə bilərik. Həmçinin şəxsiyyətinizi birbaşa bizimlə təsdiqləməyiniz tələb oluna bilər.

Sorğularınıza qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq ağlabatan müddət ərzində cavab verəcəyik.

Şikayətlər

Şəxsi məlumatlarınızın emal edilməsi qaydası ilə bağlı hər hansı şikayətiniz varsa, aşağıda göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə etməklə bizimlə əlaqə saxlayın.

Yaşadığınız ərazidən asılı olaraq, qərarımıza etiraz etmək və ya yerli məlumatların mühafizəsi üzrə səlahiyyətli quruma şikayət təqdim etmək hüququnuz ola bilər.

Beynəlxalq məlumat ötürülməsi

Nəzərə alın ki, şəxsi məlumatlarınız yaşadığınız ölkədən kənarda yerləşən ölkələrə və ya ərazilərə ötürülə, həmin ərazilərdə saxlanıla və emal edilə bilər.

Şəxsi məlumatlarınızı Avropa İqtisadi Zonasından və ya Birləşmiş Krallıqdan kənara ötürdüyümüz hallarda, məlumatların kifayət qədər qorunma səviyyəsinə malik olduğu müəyyən edilmiş ölkəyə ötürülmədiyi təqdirdə, Avropa Komissiyasının Standart Müqavilə Maddələri və ya Birləşmiş Krallığın müvafiq səlahiyyətli orqanı tərəfindən qəbul edilmiş ekvivalent müqavilə mexanizmləri kimi tanınmış məlumat ötürülməsi mexanizmlərindən istifadə edirik.

Bu Məxfilik Siyasətində dəyişikliklər

Biz bu Məxfilik Siyasətini zaman-zaman məxfilik təcrübələrimizdəki dəyişiklikləri, habelə digər əməliyyat, hüquqi və ya tənzimləyici səbəbləri əks etdirmək məqsədilə yeniləyə bilərik.

Yenilənmiş Məxfilik Siyasətini bu veb-saytda dərc edəcək, “Son yenilənmə” tarixini müvafiq qaydada dəyişdirəcək və qüvvədə olan qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda əlavə bildiriş təqdim edəcəyik.

Əlaqə

Məxfilik təcrübələrimiz və ya bu Məxfilik Siyasəti ilə bağlı hər hansı sualınız varsa və ya şəxsi məlumatlarınızla bağlı hüquqlarınızdan istifadə etmək istəyirsinizsə, bizimlə aşağıdakı əlaqə vasitələri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Elektron poçt: semseddinsalehli@gmail.com

Ünvan: Baku, 2455 Baku, Azərbaycan